朱品军——2017年上海市五一劳动奖章
发布时间：2017-05-08
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来源：上海嘉定
朱品军： 2004年进入公司，从事现场调试维修工作。现场服务一般分为技术支持和客户满意度二方面，即要求调试员要有过硬的技术本领，还要有对客户负责的责任心。自2014年起开始参与售后的管理工作，从原来只关心一个工地完成和客户满意度转变成关注客户整体的需求，所以在日常工作中更注重售后人员技术培训，提高整体人员的水平，注重现场问题的反馈。售后反馈对提高公司产品质量有着重要作用，每年我们售后反馈建议超过50条，为公司产品的改进提供了重要的信息。注重产品的创新，收集客户需求，配合研发部完成产品的更新。2012年成立了首席技师工作室，在公司的大力支持下，积极参与创新产品的研发中去，其中电梯物联网系统，电梯平衡系数自动测算都已在公司产品上应用，取得了国家专利。
