社区治理显成效 群众冷暖记心头——高建国
高建国以一颗朴实真诚的心，在基层社区党总支书记岗位上努力践行党的群众路线，真心实意与居民群众交朋友，千方百计为居民群众解难题，得到了居民群众的普遍拥戴；以春风花雨般的工作作风，不断提升青年社工的工作能力，努力协调居委、物业和业委会三方力量，充分调动了全体工作人员的积极性；以科学理性的态度，积极探索社区居民自治的有效途径和方法，请出一大批社区“能人”参与社区自治，创出了“七彩自治家园”的工作品牌。五年来，这个曾经被社区居民称为“普陀（破大）区”的菊园新区最早建立的社区，发生了翻天覆地的变化：环境面貌焕然一新，人际关系和睦相敬，文化生活繁花似锦，文明礼让蔚然成景，被社区居民亲切地称为“我们的浦东新区”。社区连续三年获得新区各社区综合测评第一名和群众满意度100%；连续三届被评为上海市文明小区、上海市平安小区荣誉称号；2014年荣获民政部全国和谐社区建设示范居委会；2013-2014年度荣获上海市自治家园的荣誉称号。高建国本人也被评为2012年嘉定区“十佳居委会主任”。2014年他获得上海市“优秀人民调解员”的荣誉称号。
走千家，解百忧，以心换心聚民心
2009年高建国到嘉富社区任居委主任、社工站站长的时候，嘉富正处于最低潮：由于原居委负责人工作方式方法跟不上形势的需要，各项工作排名末尾。
面对困境，高建国深感居委工作离不开居民的支持，为此，他首先公布自己的手机号码并承诺24小时随叫随到。同时，他沉下心来，深入居民家庭，以独特的爱民、亲民、为民行为，获得了居民的认同，仅仅半年，就在社区党支部换届选举中高票当选为支部书记。
五年来，有空就到居民家里坐坐成了高建国的惯例，日积月累，嘉富社区2188户、6400多位居民的情况都一一装在他的心里，无论哪家有事，他都会及时赶到，妥善处理，直至居民满意。
1001弄9号的陆阿婆是独居老人，眼睛不好，上下楼很不方便。高建国多次上门看望，还安排“老伙伴”助老志愿者定期上门服务。陆阿婆逢人总说：“住在嘉富真好，我一个老掉牙、不中用的老太太居委会领导都这么关心。”
160弄的彭阿姨，被查出患有乳腺癌，住院手术后，高建国第一时间带着班子成员到医院探望。一句“只要是嘉富的居民，我们就应该放在心上”的话让彭阿姨热泪盈眶。如今，为了社区这份情，彭阿姨编写了好几个节目在社区群文舞台上演出。
传帮带，协统联，各司其职聚合力
近年来，随着菊园新区人事制度改革的不断深入，专职居委干部（社工）的平均年龄不断下降，几乎清一色的全是年轻人。为了让这些“80后”尽快地适应并胜任这份“婆婆妈妈”的工作，高建国除了处处以身作则，事事干在前头，手把手教他们外，还总结了不少与居民相处、调解居民纠纷的经验，随时传授给他们。他知人善任，结合每个年轻社工的特点给他们分配条线工作；敢于压担子，为每位年轻社工划分了责任区并明确了具体的工作要求；从善如流，注重听取年轻社工的不同意见，积极采纳合理化建议；批评和鼓励并举，不轻易挫伤年轻社工的积极性。在他的带动下，嘉富社区的年轻社工很快成长起来。5年来，已先后有2名年轻社工调到其他社区任支部书记或主任，3名任副职。
为了协调好居委、物业和业委会“三驾马车”，高建国逐一走访了所属三个小区的物业管理处和业委会，仔细听取他们的意见建议。深入调研后，他召集三方一起召开恳谈会，就嘉富这样的老社区需要建立什么样的服务格局？如何共同解决居民急、难、愁问题等展开了深入的研讨，在思想上达成了统一。最后，他提出“三方联动机制”，在行动上建立了有效的机制。5年来，从小区综合改造到内部环境整治再到居民家庭日常报修，嘉富的“三驾马车”始终紧密配合，互联互动，流程清楚，处置及时得当，切切实实消除了居民的后顾之忧。
请能人，创机制，居民自治聚人气
作为一名新形势下成长起来的社区居委会负责人，高建国深知：社区居委会本身是个自治组织，不能包办居民的一切事务，居民的事情应让居民自己来办。于是，结合嘉富社区老年人多的实际，他提出要建立居民群众的自治管理层，请出有组织能力、在群众中有号召力、热爱社区公益事业的退休人员，发挥他们的力量。在他的带动下，全体社工深入楼道走访退休党员、有特长的退休居民。经过一番努力，一个个深藏于民间的“能人”、“奇人”甚至“异人”被请了出来。于是，热情开朗、有丰富居委工作经验的王阿姨成了社区老龄委员会主任；精明干练、有丰富组织工作经验的须阿姨成了社区志愿者队长；……，连做了几十年会计工作的老王也成了居委会的档案员；而原先的一名老上访户，则成了社区夜防队大队长。
经过5年的探索实践，嘉富社区的民主自治工作已完成走上正轨，这个名为“七彩自治家园”的自治机制已成为嘉富社区的品牌项目，先后获得菊园新区、嘉定区的相关荣誉，事迹也被市级、区级相关媒体多次报道。
高建国同志心系群众，爱岗敬业，甘愿在平凡的岗位上默默耕耘，默默奉献，赢得了社区居民的高度赞扬。
